Garancija Zadovoljstva

Q: Koliko novca mi se vraća?

Vraća se cijeli iznos koji ste platili za proizvod. Troškovi pošte u oba smjera se ne vraćaju.

Unikatna garancija zadovoljstva

Ako naš proizvod ne ispunjava tvoja očekivanja, dobijaš novac nazad.

60 DANA

imaš da isprobaš proizvod

U BiH, online prodaja prečesto asocira na loš kvalitet i obmane. Vjerujemo da kupci zaslužuju bolje. Zato čvrsto stojimo iza svakog našeg proizvoda i dajemo nedvosmislenu garanciju.

Brz povrat bez komplikacija

Otvori kontakt stranicu

Na stranici za podršku se ispunjava formular.

Unesi podatke

Navedi proizvod koji vraćaš i razlog povrata. Koristi isti email kao prilikom kupovine.

Spakuj i pošalji

Nakon što te kontaktiramo za detalje, spakuj proizvod u kutiju i sačekaj poziv kurira.

Riješi sve nedoumice oko garancije

Ako imaš još pitanja, tu smo da pomognemo!Odgovor možeš očekivati kroz par sati.

Podrška

Koliko novca mi se vraća?

Vraća se cijeli iznos koji ste platili za proizvod.

Troškovi pošte u oba smjera se ne vraćaju.

Zašto moram poslati proizvod nazad?

Zato što nam proizvod služi kao dokaz povrata za stornirani račun u slučaju dolaska poreske inspekcije.

Koliko proizvoda mogu vratiti?

Sve koji ne rade ispravno ili ne ispune tvoja očekivanja.

Ograničenja nastaju samo ako naš tim za podršku procijeni da se radi o zloupotrebi ili prilikom kupovine u velikim količinama.

Naknadno, u ovim slučajevima postoji rizik zabrane kupovine LAVA proizvoda u budućnosti.

Ako imaš još pitanja, tu smo da pomognemo!Odgovor možeš očekivati kroz par sati.

Podrška